Proteger tu información personal y tus derechos es nuestra prioridad. En este aviso te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

Qué información recopilamos

Solo solicitamos datos necesarios para responder solicitudes y mejorar nuestros servicios.

• Nombre, apellidos y datos de contacto para facilitar la comunicación contigo.
• Información relevante de tu situación para orientar mejor las respuestas y recursos proporcionados.
• Dirección de correo electrónico, teléfono y ciudad para contacto personalizado.
• Opiniones, comentarios o sugerencias que nos envíes a través de formularios.

Cómo usamos la información

El uso de datos siempre busca mejorar la atención y cumplir con tu solicitud de manera segura.

• Responder preguntas, dudas o comentarios enviados por ti.
• Enviar material, novedades o recursos bajo solicitud expresa.
• Mejorar la calidad de los contenidos y adaptar servicios a las necesidades detectadas.
• Cumplir cualquier requisito legal aplicable en México.

Fundamento legal aplicable

El tratamiento se realiza conforme la ley de protección de datos vigente en México.

Tus datos solo son tratados para responderte y mejorar el servicio, de conformidad con la regulación nacional.

¿Compartimos información?

Tu información no se vende ni transfiere fuera de nuestra plataforma salvo requerimiento legal.

• Si recibimos orden judicial o requerimiento de autoridad, compartiremos solo lo estrictamente necesario.
• Nuestros proveedores de soporte técnico pueden acceder temporalmente para solucionar incidencias.
• No usamos tus datos para fines comerciales ajenos a este servicio.

Seguridad de datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación accidental, siempre conforme a ley.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición del uso de tus datos.

• Acceso a la información almacenada sobre ti.
• Rectificación de datos que consideres inexactos o desactualizados.
• Cancelación y eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al uso de tus datos bajo ciertos supuestos.

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